Όροι & Προϋποθέσεις Χρήσης

Όροι και προϋποθέσεις χρήσης

Καλώς ήλθατε στο melanaki-shop.gr. Κάνοντας χρήση του site μας, συμφωνείτε με τους πάρα κάτω όρους, οι οποίοι θα πρέπει να διαβαστούν προσεκτικά από εσάς.

Είστε ελεύθεροι να κάνετε χρήση του www.melanaki-shop.gr σύμφωνα με τον Νόμο και τα χρηστά ήθη. Η ευθύνη για τα περιεχόμενα των συναλλαγών ανήκει αποκλειστικά σε σας. H εταιρεία δεν ασκεί κανένα είδος διόρθωσης ή παρέμβασης στα δεδομένα που μεταφέρετε. Ζητάμε να συμπληρώνετε σωστά τα εξής πεδία (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, email, μήνυμα) στις on-line φόρμες επικοινωνίας. Η χρήση του site  «www.melanaki-shop.gr» υπόκειται στο Ευρωπαϊκό και Ελληνικό Δίκαιο και συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε το site μας με σκοπό να παραβιάσετε αυτούς τους νόμους.

Η Εταιρεία Mπόικου Ελένη με έδρα την Εθνικής Αμύνης 30 Τ.Κ. 66100  Δράμα  με  Αρ.Γ.Ε.Μ.Η  051609019000 , ΑΦΜ 104208014-ΔΟΥ Δράμας  & Τηλ 2521058444,  που δημιούργησε τo δικτυακό τόπο melanaki-shop.gr, διαθέτει τα προϊόντα της υπό τους κάτωθι όρους χρήσης τους οποίους ο επισκέπτης – χρήστης των σελίδων του δικτυακού τόπου καλείται να διαβάσει προσεκτικά και να προβεί σε επίσκεψη, χρήση των σελίδων και των υπηρεσιών του melanaki-shop.gr  μόνο εφόσον αποδέχεται αυτούς πλήρως.

Η Εταιρεία δικαιούται να τροποποιεί οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση τους παρόντες  Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης, αναλαμβάνει όμως την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για κάθε τροποποίηση ή προσθήκη.

Κάθε χρήστης – επισκέπτης χρησιμοποιεί τον παρόντα δικτυακό τόπο με δική του αποκλειστικά ευθύνη, το δε περιεχόμενό του σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι παρέχει συμβουλή ή προτροπή άμεση ή έμμεση προς τους χρήστες – επισκέπτες να προβούν σε οποιαδήποτε πράξη.

Προσωπικά Δεδομένα

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στις σελίδες του www.melanaki-shop.gr και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, τηλέφωνο, πόλη, ηλεκτρονική διεύθυνση κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του www.melanaki-shop.gr

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.melanaki-shop.gr λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία του www.melanaki-shop.gr.

Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.melanaki-shop.gr χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό ή συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης.

Οι πληροφορίες που ζητάμε από εσάς

Προσωπικά δεδομένα: Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.melanaki-shop.gr χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία. Θα χρειαστούμε προσωπικά δεδομένα (το e-mail σας) μόνο όταν  προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων ή εάν επιλέξετε να λαμβάνετε τα ενημερωτικά μας e-mail newsletter

Πληροφορίες που αφορούν αγορά προϊόντων: Τα απαραίτητα στοιχεία για κάθε συναλλαγή είναι το ονοματεπώνυμο σας, ένα σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, διεύθυνση (οδός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας), διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας και τύπο παραστατικού (απόδειξη, τιμολόγιο).

Δεδομένα παραστατικού: Στην περίπτωση που εκδώσουμε τιμολόγιο χρειαζόμαστε το όνομα της εταιρείας, Α.Φ.Μ. και διεύθυνση της έδρας της.

Συνοπτικά, ζητάμε τόσες μόνο πληροφορίες όσες μας χρειάζονται ώστε να απολαύσετε μια ξεχωριστή αγοραστική εμπειρία, συνεπή παράδοση των προϊόντων που παραγγείλατε, ασφαλή πληρωμή της παραγγελίας σας και προσωποποιημένη εξυπηρέτηση βασισμένη στις ανάγκες και προτιμήσεις σας.

Η ενημέρωση για την αποστολή της παραγγελίας σας θα πραγματοποιείται είτε μέσω του e-mail που έχετε δηλώσει είτε μέσω του κινητού τηλεφώνου που έχετε δηλώσει.
Αν οποιαδήποτε χρονική στιγμή ο Χρήστης επιθυμεί να ακυρώσει την εγγραφή του  στη λίστα διευθύνσεων/email ή να ζητήσει τη διαγραφή ή αλλαγή των τηρούμενων προσωπικών του στοιχείων μπορεί να το κάνει οποιαδήποτε στιγμή  αποστέλλοντας email στη διεύθυνση info@melanaki-shop.gr

Cookies

Για να μπορούν να προσφέρουν προσωποποιημένη εξυπηρέτηση, οι περισσότερες μεγάλες εταιρείες χρησιμοποιούν αλφαριθμητικά αρχεία αναγνώρισης, τα λεγόμενα cookies. Τα cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως το www.ariane.gr, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας ενώ σε κάθε έξοδό σας από το site διαγράφονται αυτόματα. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα  μας.

Γενικά
Η χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου πρέπει να γίνεται αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και με τρόπο που να μην παρεμποδίζει την χρήση του από τρίτους, ο δε επισκέπτης – χρήστης υποχρεούται να τον χρησιμοποιεί σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους και να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλείψεις που μπορούν να προκαλέσουν βλάβη ή δυσλειτουργία σ αυτόν (δικτυακό τόπο), ή να επηρεάσουν ή να θέσουν σε κίνδυνο την πώληση προϊόντων από την Εταιρεία μέσω αυτού.
Δυνατότητα σύναψης έγκυρης παραγγελίας μέσω του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος έχει κάθε χρήστης εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός τηρώντας τα άρθρα του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, (εφόσον έχει συμπληρωθεί το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης). Σε παραγγελίες μπορούν να προβούν και εκπρόσωποι νομικών προσώπων ενώ η εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες που θα πραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα. Η Εταιρεία δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για ενδεχόμενη επίσκεψη του δικτυακού τόπου αυτού και χρήση του από ανήλικα άτομα, δεδομένου ότι δεν μπορεί να ελέγχει την ταυτότητα των εισερχομένων χρηστών – επισκεπτών.
Η Εταιρεία προσπαθεί να συντηρεί και να εξασφαλίζει την διαθεσιμότητα του δικτυακού τόπου και την άμεση πρόσβαση στο περιεχόμενό του. Ανεξάρτητα από τις προσπάθειες αυτές, η διαθεσιμότητα – πρόσβαση του παρόντος δικτυακού τόπου με ηλεκτρονικά μέσα εξαρτάται από διάφορους παράγοντες όπως ο τεχνικός εξοπλισμός των χρηστών, ο αριθμός των χρηστών που προσπαθούν να συνδεθούν ταυτόχρονα με τον παρόντα δικτυακό τόπο ή με το διαδίκτυο κλπ. Δικαιούται επίσης η Εταιρεία να συντηρεί τον δικτυακό τόπο, ακόμα και αν αυτό έχει ως αποτέλεσμα την διακοπή της λειτουργίας του.
Η Εταιρεία δικαιούται ακόμα ανά πάσα στιγμή και χωρίς προειδοποίηση να μεταβάλλει την φύση και το περιεχόμενο του παρόντος δικτυακού τόπου, καθώς και να αναστέλλει ή να διακόπτει πρόσκαιρα ή και μόνιμα την λειτουργία του. Μπορεί επίσης να διακοπεί ή να ανασταλεί ή να παρεμποδισθεί η λειτουργία του παρόντος δικτυακού τόπου από λόγους που διαφεύγουν τον έλεγχο ή την βούληση της Εταιρείας.
Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να διασφαλίσει την ακρίβεια, πληρότητα, εγκυρότητα και σαφήνεια των πληροφοριών και του εν γένει περιεχομένου του παρόντος δικτυακού τόπου. Η Εταιρεία όμως δεν εγγυάται, ούτε ευθύνεται έναντι των χρηστών – επισκεπτών, για την ασφάλεια και το περιεχόμενο του δικτυακού τόπου. Οι χρήστες – επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου αποδέχονται την αδυναμία της Εταιρείας να ελέγξει το σύνολο του περιεχομένου του και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτού. Ακόμα, η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι, η χρήση από χρήστες – επισκέπτες του δικτυακού τόπου, πληροφοριών, στοιχείων ή υλικών που περιλαμβάνονται στο περιεχόμενό του, δεν προσβάλλουν δικαιώματα τρίτων.

Περιορισμός ευθύνης της Εταιρείας
Οι χρήστες – επισκέπτες που δεν εμπιστεύονται την Εταιρεία καλούνται να μην επισκέπτονται ούτε να κάνουν χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου ή των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτού. Ακόμα, οι χρήστες – επισκέπτες καλούνται να χρησιμοποιούν λογισμικό προστασίας από ηλεκτρονικούς ιούς ή άλλα επιβλαβή προγράμματα και στοιχεία.
Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (πχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις κλπ), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω αυτού του δικτυακού τόπου «όπως ακριβώς έχουν», χωρίς καμία εγγύηση εκπεφρασμένη ή και συνεπαγόμενη με οποιονδήποτε τρόπο. Επίσης, η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι το περιεχόμενο του παρόντος δικτυακού τόπου και η ποιότητα των παρεχόμενων μέσω αυτού υπηρεσιών θα ανταποκρίνονται στις ανάγκες, απαιτήσεις και προσδοκίες των χρηστών – επισκεπτών του. Οποιεσδήποτε άμεσες, επιγενόμενες, παρεπόμενες, έμμεσες ή αποθετικές ζημίες προκύψουν από την πρόσβαση στον παρόντα δικτυακό τόπο, ή τη χρήση αυτού, δεν δημιουργούν ευθύνη για τη Εταιρεία, τα στελέχη, υπαλλήλους ή συνεργάτες της.
Η Εταιρεία σε καμία περίπτωση δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής (αστικής ή/και ποινικής φύσεως), ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική, ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ), η οποία προκύπτει για χρήστες – επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου, ή για τρίτους, από αιτία που έχει σχέση με την λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται μέσω αυτού ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού. Ακόμα, η Εταιρεία δεν φέρει καμία απολύτως ευθύνη για ζημία ή βλάβη, ή μόλυνση από ηλεκτρονικούς ιούς ή/και άλλα κακόβουλα προγράμματα, στον ηλεκτρονικό υπολογιστή ή σε άλλο ηλεκτρονικό μέσο που χρησιμοποιηθεί από χρήστη – επισκέπτη για πρόσβασή του στον παρόντα δικτυακό τόπο, ούτε ευθύνεται για ζημία που έχει σχέση με αδυναμία εκτέλεσης, λάθος, παράλειψη, διακοπή, ελάττωμα, καθυστέρηση λειτουργίας ή εκπομπής ή πτώση γραμμής συστήματος κλπ.

Συμπεριφορά και υποχρεώσεις των χρηστών  επισκεπτών
Οι χρήστες – επισκέπτες υποχρεούνται να τηρούν όλους τους σχετικούς Ελληνικούς, Ευρωπαϊκούς και Διεθνείς νόμους και κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά των νομοθεσιών που αφορούν την προστασία της πνευματικής ιδιοκτησίας, την προστασία προσωπικών δεδομένων, την προστασία του ανταγωνισμού κλπ. Επίσης οι χρήστες – επισκέπτες οφείλουν να κάνουν χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου και των υπηρεσιών που προσφέρονται μέσω αυτού κατά τρόπο σύμφωνο με τα χρηστά ήθη και τους παρόντες Όρους.
Οι χρήστες – επισκέπτες αποδέχονται ότι, δεν θα χρησιμοποιούν τον παρόντα δικτυακό τόπο, για αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους, ή δημοσιοποίηση, περιεχομένου το οποίο είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, βλάσφημο, λιβελογραφικό, που παραβιάζει το απόρρητο τρίτων, που δείχνει εμπάθεια ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, που δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανηλίκους με οποιονδήποτε τρόπο, που δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή με συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας), ή που παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας, ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, που περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, ή την καταστροφή εξοπλισμού λειτουργίας, λογισμικού ή υλικού ηλεκτρονικών υπολογιστών.
Κάθε χρήστης – επισκέπτης του παρόντος δικτυακού τόπου υποχρεούται ακόμα, να μην προβαίνει σε πράξεις ή παραλήψεις που μπορούν να βλάψουν ή να διαταράξουν την λειτουργία του και την πρόσβαση τρίτων σ αυτόν, ή που μπορούν να θέσουν σε κίνδυνο την παροχή των υπηρεσιών που προσφέρει η Εταιρεία μέσω αυτού. Η χρήση του δικτυακού τόπου με τρόπο παράνομο ή με τρόπο που αντιτίθεται στου παρόντες Όρους, γεννά υποχρέωση αποζημίωσης της Εταιρείας, για οποιαδήποτε θετική ή αποθετική ζημία υποστεί από την ως άνω συμπεριφορά. Επίσης υποχρεούται κάθε χρήστης – επισκέπτης να μην παρέχει ψεύτικες πληροφορίες για το πρόσωπό του, να μην προβαίνει σε πλαστοπροσωπία οποιουδήποτε άλλου προσώπου, να μην αποστέλλει ανεπιθύμητη ή ομαδική αλληλογραφία, ούτε πολλαπλά αντίγραφα μηνυμάτων, καθώς και να μην συλλέγει πληροφορίες για άλλους χρήστες – επισκέπτες του δικτυακού τόπου χωρίς την συγκατάθεσή τους, συμπεριλαμβανομένων χρηματοοικονομικών δεδομένων και ηλεκτρονικών διευθύνσεων.
Στο βαθμό που είναι δυνατή η χρησιμοποίηση του παρόντος δικτυακού τόπου στο ευρύτερο διαδίκτυο, αυτή θα πρέπει να γίνεται με βάσει τους όρους που υπαγορεύει ο «Κώδικας Συμπεριφοράς Χρηστών Internet (Netiquette), η δε χρήση πρακτικών που αντιτίθενται στον κώδικα αυτό απαγορεύεται ρητά.
Η μη συμμόρφωση κάποιου χρήστη – επισκέπτη του παρόντος δικτυακού τόπου με το εφαρμοστέο δίκαιο ή/και τους Όρους αυτούς, παρέχει το δικαίωμα στην Εταιρεία να λάβει τα απαραίτητα μέτρα και να προβεί σε κάθε αναγκαία ενέργεια για την αντιμετώπιση της εν λόγω συμπεριφοράς. Έτσι, σε τέτοιες περιπτώσεις, δικαιούται η Εταιρεία για παράδειγμα, να απαγορεύσει την πρόσβαση σε υπηρεσίες που παρέχει μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου ή να διαγράψει, επεξεργαστεί η μετακινήσει μηνύματα, σεβόμενη βέβαια την αρχή της αναλογικότητας.
Οποιαδήποτε έξοδα ή αποζημίωση που τυχόν κληθεί να καταβάλλει η Εταιρεία, λόγω παραβάσεως από χρήστη – επισκέπτη των υποχρεώσεών του που απορρέουν από του παρόντες Όρους, βαρύνουν τον εν λόγω χρήστη – επισκέπτη, ο οποίος υποχρεούται να τα καταβάλλει στην Εταιρεία άμεσα και χωρίς να απαιτείται να προσφύγει η τελευταία στα δικαστήρια.

Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Ο παρών δικτυακός τόπος και το περιεχόμενό του, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, πληροφοριακού υλικού, παρεχομένων υπηρεσιών και προϊόντων, εμπορικών σημάτων, επωνυμιών, διακριτικών γνωρισμάτων, κάθε μορφής δεδομένων, λογισμικού, εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά για συγκεκριμένα δικαιώματα τρίτων, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της Εταιρείας και προστατεύονται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Επίσης, οτιδήποτε μεταφέρεται, αναμεταδίδεται ή αποστέλλεται μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου, συνιστά ιδιοκτησία της Εταιρείας, εφόσον κάτι τέτοιο είναι δυνατό και νόμιμο.
Η πνευματική ιδιοκτησία αποκτάται χωρίς να απαιτείται καμία περαιτέρω διατύπωση και χωρίς την ανάγκη συμβάσεως ή απαγορευτικής ρήτρας κατά των προσβολών της.
Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, τροποποίηση αναλογική ή ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, εκμίσθωση, αποθήκευση, εκτύπωση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του δικτυακού τόπου και του περιεχομένου του.
Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την Εταιρεία και που εμφανίζονται στον παρόντα δικτυακό τόπο, είναι ιδιοκτησία της Εταιρείας ή τρίτων και προστατεύονται από τους Ελληνικούς, Ευρωπαϊκούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Η χρήση τους απαγορεύεται ρητά χωρίς έγγραφη προηγούμενη άδεια της Εταιρείας ή του νόμιμου δικαιούχου τους. Προϊόντα, επωνυμίες, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα τρίτων, που εμφανίζονται στον παρόντα δικτυακό τόπο, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία αυτών, οι οποίοι φέρουν αποκλειστικά και την σχετική ευθύνη γι αυτά.
Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή των ανωτέρω στον παρόντα δικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή παραχώρησης ρητής ή σιωπηρής άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Οι πληροφορίες που τυχόν υποβάλλουν χρήστες – επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου στην Εταιρεία μέσω αυτού, λογίζονται ως πληροφορίες μη εμπιστευτικού χαρακτήρα και δεν αποτελούν περιουσιακό στοιχείο του εν λόγω χρήστη/επισκέπτη. Ακόμα, η Εταιρεία μπορεί να συλλέγει περιορισμένες και αναγκαίες πληροφορίες για τις εν γένει εμπορικές της δραστηριότητες.

Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι συμβάσεις μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος διέπονται από το Ευρωπαϊκό και το  Ελληνικό δίκαιο και ερμηνεύονται σύμφωνα με αυτό. Εάν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη ή ακυρώσιμη από το αρμόδιο ελληνικό δικαστήριο, παύει να ισχύει, χωρίς αυτό να επηρεάζει την ισχύ των υπολοίπων όρων. Κάθε διαφορά που ανακύπτει από την χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου ή που αφορά τους παρόντες όρους υπόκειται στην αρμοδιότητα των καθ’ ύλη αρμόδιων δικαστηρίων

Φορέας επίλυσης διαφορών

Η Ευρωπαϊκή Ένωση, την 15η Φεβρουαρίου 2016 έθεσε σε λειτουργία Toν Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών ODR για τις online συναλλαγές όπου μπορούν οι καταναλωτές αλλά και οι έμποροι ή πάροχοι υπηρεσιών να χρησιμοποιούν για την επίλυση διαφορών σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση.

Ο σύνδεσμος αυτός είναι http://ec.europa.eu/consumers/odr

 

Παραγγελίες
Διεκπεραίωση παραγγελιών – Πολιτική τιμών
Οι παραγγελίες εκτελούνται μέσα από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 08.30 έως 16.00 εκτός των αργιών.
Ολα τα προϊόντα είναι συμβατά ( όχι γνήσια) και οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές. Οι αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται δηλαδή ο ΦΠΑ). Το melanaki-shop.gr διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη. Βέβαια ο πελάτης καταβάλλει πάντοτε κατά το χρόνο παραλαβής του εμπορεύματος, το τίμημα το οποίο αναγράφονταν γι’ αυτό το προϊόν κατά το χρόνο παραγγελίας.
Επιβεβαίωση της παραγγελίας
Μετά την παραγγελία του χρήστη – πελάτη η Εταιρεία θα επικοινωνήσει με τον τελευταίο μέσω e-mail (στην υποδειχθείσα από τον πελάτη ηλεκτρονική διεύθυνση) ή / και αριθμό τηλεφώνου για να επιβεβαιωθεί η αγορά.
Διαθεσιμότητα προϊόντων
Αν κάποια από τα εμπορεύματα που παρήγγειλε ο πελάτης δεν είναι διαθέσιμα, θα επικοινωνήσει η Εταιρεία μαζί του μέσω e-mail ή τηλεφώνου στα στοιχεία που έχουν καταχωρηθεί από τον πελάτη, εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος από την τοποθέτηση της παραγγελίας, ώστε να τον ενημερώσει για τον πιθανό χρόνο παράδοσής τους. Στην περίπτωση αυτή, έχει τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν τον ικανοποιεί, να ζητήσει την ανάκληση παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος. Η τυχόν λοιπή παραγγελία του μπορεί να εκτελείται κανονικά.
Παραλαβή παραγγελίας
Η παράδοση του προϊόντος στο χώρο του κάθε πελάτη γίνεται μόνο στον αγοραστή και απαιτείται η επίδειξη στον διανομέα της ταχυμεταφορικής εταιρείας, της πρωτότυπης ταυτότητας ή διαβατηρίου του αιτηθέντος την παραγγελία και η καταγραφή των προσωπικών του στοιχείων.
Μετά την υπογραφή  αποδοχή του πελάτη-παραλήπτη του σχετικού Δελτίου Αποστολής, δεν θα είναι δυνατό να αναγνωρίζονται τυχόν αμφισβητήσεις που αφορούν την παράδοση.

Αποστολή Παραγγελιών-Κόστος μεταφορικών & αντικαταβολής και άλλες πληροφορίες.

Μπορείς να παραλάβεις την παραγγελία σου σε οποιοδήποτε σημείο της Ελλάδας επιθυμείς μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (courier). Το μόνο που χρειάζεται να κάνεις είναι να δηλώσεις τα απαραίτητα πεδία κατά την καταχώριση της παραγγελίας σου.

Έξοδα Μεταφορικών:

3ευρώ για παραγγελίες αξίας κάτω των 30 ευρώ.

-Δωρεάν για παραγγελίες αξίας άνω των 30 ευρώ.

2 ευρώ Κόστος αντικαταβολής ( εφόσον επιλεγεί αυτός ο τρόπος πληρωμής).

Χρόνος Αποστολής Εμπορευμάτων-Διαθεσιμότητα:

Στην περίπτωση που στο προϊόν που αναφέρεται “Διαθέσιμο”, ο χρόνος αποστολής του – παραλαβής, με οποίο τρόπο και αν έχετε επιλέξει από το κατάστημα μας είναι από 1-3 ημέρες.

Επίσης μπορεί ένα προϊόν να αναφέρει ότι είναι “ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ” την στιγμή που κάνετε την παραγγελία σας και να σας ενημερώσουμε ότι τελικά εξαντλήθηκε, αυτό θα συμβαίνει γιατί δεν είχαν τιμολογηθεί προηγούμενες παραγγελίες , ή να οφείλετε σε ανθρώπινο λάθος (π.χ λάθος κωδικός κ.λ.π).

Αποδεικτικό στοιχείο της παραγγελίας σας είναι η αποστολή της φόρμας της παραγγελίας σας στο e-mail που έχετε δηλώσει.

Σε καμία περίπτωση δεν ευθύνεται το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα όταν δεν έχετε κάνει λήψη από οποιαδήποτε αιτία το απαντητικό  e-mail που σας έχουμε στείλει.

Στην περίπτωση που στο προϊόν αναφέρεται όσο αφορά την διαθεσιμότητα του το λεκτικό ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ σημαίνει ότι δεν είναι διαθέσιμο και δεν έχουμε και πιθανή ημερομηνία άφιξης του από την εταιρία που τα εισάγει.

Σε όλες τις περιπτώσεις θα σας ενημερώνουμε για την διαθεσιμότητα και τον χρόνο παραλαβής της παραγγελίας σας.

Πρωταρχικός ρόλος και στόχος της εταιρίας μας είναι η καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση των πελατών μας

Μπορείτε να προβείτε στην προεξόφληση της παραγγελίας σας εάν επιλέξετε κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή paypal ή πληρωμή με κάρτα  με το ακριβές ποσό το οποίο αναγράφεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας που σας έχει σταλθεί με e-mail , στο οποίο αναγράφονται  οι τραπεζικοί λογαριασμοί.

Με την πληρωμή της παραγγελίας σας τα εμπορεύματα θα σας σταλούν άμεσα.

Εάν έχει επιλέγει ως τρόπος πληρωμής η κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό  η κατάθεση του αντίστοιχου ποσού της παραγγελίας δεν εξοφληθεί εντός τριών εργάσιμων ημερών τότε η παραγγελία αυτόματα ακυρώνεται.

Σε περίπτωση που επιλεγεί ως τρόπος πληρωμής η αντικαταβολή τα εμπορεύματα αποστέλλονται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών  προστιθέμενης της αξίας της αντικαταβολής  + 2 ευρώ στην γραπτή επιβεβαίωση της παραγγελίας που σας έχει αποσταλεί και στην οποία η αξία της αντικαταβολής δεν αναγράφεται.

 

Προϋποθέσεις Επιστροφής.

Μπορείς να επιστρέψεις προϊόντα που έχεις αγοράσει από το www.melanaki-shop.gr είτε επειδή απλά άλλαξες γνώμη είτε επειδή εντόπισες κάποιο πρόβλημα στο προϊόν.

Πρόβλημα στο Προϊόν : Πραγματοποιούμε όλους τους απαραίτητους ελέγχους πριν την αποστολή κάθε παραγγελίας. Ωστόσο στην περίπτωση αυτή αρκεί η επιστροφή να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος  και με την προϋπόθεση ότι θα επιβεβαιωθεί μετά από τον τεχνικό έλεγχο ότι το ελάττωμα δεν οφείλεται σε κακή χρήση, το προϊόν θα αντικαθίσταται με νέο εφόσον είναι διαθέσιμο ή άλλο ιδίων ή ανώτερων τεχνικών χαρακτηριστικών κατόπιν συνεννοήσεως με τον πελάτη.Σε περιπτώσεις που απαιτείται για οποιονδήποτε λόγο επιστροφή χρημάτων στον πελάτη  αυτή θα πραγματοποιείται  μόνο  με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Προϊόν το οποίο είχε πωληθεί με επιπλέον δώρο  θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με το επιπλέον δώρο, διαφορετικά η αξία του δώρου θα αφαιρεθεί από το επιστρεφόμενο ποσό.

Σε περίπτωση επαναλαμβανόμενων επιστροφών ή σε περίπτωση που το www.melanaki-shop.gr  θεωρήσει ότι καταναλωτής καταχράται το δικαίωμα επιστροφής ή δρα κακόπιστα δικαιούται να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος ακόμα κι αν πληρούνται οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις

Αλλαγή γνώμης: Ο καταναλωτής μπορεί να επιστρέψει προϊόν που έχει αγοράσει απευθείας από το www.melanaki-shop.gr απλά και μόνο λόγω μεταμέλειας (αλλαγή γνώμης, απόφασης), υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:

Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς.

Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση όπως ακριβώς πριν την πώληση του, στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, αφρολέξ κ.τ.λ.) και με όλα τα περιεχόμενα τις αρχικής συσκευασίας (έντυπα οδηγιών χρήσεως, χαρακτηριστικών και εγγυήσεων, καλώδια συνδέσεων, software εγκατάστασης κ.τ.λ.).

Για να γίνει δεκτή επιστροφή θα πρέπει να επισυνάπτεται ( συνοδεύει) με τα προϊόντα το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής,ή  τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνεται μέσω τραπέζης. ( Σε περιπτώσεις υπαναχώρησης -αλλαγή γνώμης ο πελάτης οφείλει να καταβάλλει κατά την παραλαβή των εμπορευμάτων  προς επιστροφή τα 6 ευρώ των μεταφορικών + 2 ευρω της αντικαταβολής εφόσον είχε επιλεγεί ως τρόπος πληρωμής και εν συνεχεία θα γίνεται κατάθεση στον τραπεζικό του λογαριασμό το ισόποσο του παραστατικού που έχει εκδοθεί από την εταιρεία μας)

Τρόπος Επιστροφής.

Από το χώρο σου.

Αν πρόκειται για υπαναχώρηση (αλλαγή γνώμης) παραλαμβάνουμε το προϊόν προς επιστροφή από το χώρο σου με χρέωση 6 ευρώ +2 ευρώ για την αντικαταβολή εάν αρχικώς είχε επιλεγεί ως τρόπος πληρωμής από τον πελάτη.

Και

Δωρεάν αν πρόκειται για Παράδοση Παραγγελίας με Ελαττωματικό προϊόν ή προϊόν με πρόβλημα.